Кто является клиентами HR?
- Рубрика
- Управление персоналом
- Кадры и HR
Лекторы
Мероприятие завершилось
В рамках вебинара мы рассмотрим:
1. Кто является первыми клиентами компании?
Как понять, что они хотят и насколько удовлетворены сервисом HR?
2. Путь сотрудника (Employee Journey Map)
(Инструмент визуализации взаимодействия потребителя с продуктом или услугой)
3. Каким бывает путь сотрудника?
Точки контакта и критические инциденты, как они связаны с HR-брендом? Почему всем этим нужно управлять?
4. Как создавать лучшие продукты и услуги на основе Agile и HR-аналитик?
Как использовать HR-аналитику для укрепления HR-бренда?
Начало вебинара: 14:30 по московскому времени
Длительность вебинара: 1,5 часа
Лекторы
ПОЧИНОК Марина
экс-директор департамента управления персоналом ПАО «СБЕРБАНК», ТНК-BP, вице-Президент по персоналу и волонтерам Оргкомитета Сочи 2014.
Похожие мероприятия
Вебинар
Коварные ошибки при приеме на работу. Из-за каких нелепостей будет конфликт с работником и штрафы от ГИТ
На вебинаре Елена КОПТЕНКО расскажет, как привести в порядок кадровые процессы и научиться пошаговым процедурам, которые помогут организовать прием на работу с "нуля".
Вебинар
Сотруднику переплатили. Когда можно возвращать денежные средства
На вебинаре Елена КАРСЕТСКАЯ расскажет, когда работодатель вправе производить удержание из заработной платы работника по собственной инициативе
Вебинар
Scrum. Делай в два раза больше работы за половину времени
На вебинаре Сергей МЕДВЕДЕВ расскажет, действительно ли Scrum позволяет делать в два раза больше работы, что такое Agile и везде ли он нужен.