Кто является клиентами HR?
- Рубрика
- Управление персоналом
- Кадры и HR
Лекторы
Мероприятие завершилось
В рамках вебинара мы рассмотрим:
1. Кто является первыми клиентами компании?
Как понять, что они хотят и насколько удовлетворены сервисом HR?
2. Путь сотрудника (Employee Journey Map)
(Инструмент визуализации взаимодействия потребителя с продуктом или услугой)
3. Каким бывает путь сотрудника?
Точки контакта и критические инциденты, как они связаны с HR-брендом? Почему всем этим нужно управлять?
4. Как создавать лучшие продукты и услуги на основе Agile и HR-аналитик?
Как использовать HR-аналитику для укрепления HR-бренда?
Начало вебинара: 14:30 по московскому времени
Длительность вебинара: 1,5 часа
Лекторы
ПОЧИНОК Марина
экс-директор департамента управления персоналом ПАО «СБЕРБАНК», ТНК-BP, вице-Президент по персоналу и волонтерам Оргкомитета Сочи 2014.